Application Voucherly

Assistance par bons d'achat

Bienvenue sur la page d'assistance officielle de Voucherly . Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible pour la gestion de vos bons d'achat et cartes cadeaux numériques.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, veuillez nous contacter directement.


Foire aux questions (FAQ)

1. Comment fonctionne le « Smart Scan » ?

Voucherly utilise l'intelligence embarquée de votre appareil pour analyser vos bons de réduction. Il vous suffit de pointer votre appareil photo vers un bon physique ou de télécharger une image depuis votre galerie. L'application détecte automatiquement le nom du magasin , le montant , la devise et le code du bon .

Remarque : L'application apprend de vos corrections pour améliorer sa précision au fil du temps sans envoyer de données à des serveurs externes.

2. Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous accordons la priorité absolue à votre vie privée.

  • Traitement sur l'appareil : la numérisation et l'analyse s'effectuent directement sur votre iPhone.
  • Synchronisation iCloud : vos bons sont stockés en toute sécurité dans votre conteneur iCloud privé grâce à SwiftData et CloudKit.
  • Aucun suivi par des tiers : nous ne vendons pas vos données et nous ne suivons pas vos habitudes de dépenses.

3. Puis-je utiliser Voucherly hors ligne ?

Oui ! Vous pouvez consulter, modifier et utiliser vos bons enregistrés entièrement hors ligne. Une connexion Internet est uniquement nécessaire pour synchroniser vos données entre vos appareils via iCloud.

4. Comment puis-je supprimer un bon d'achat ou le marquer comme utilisé ?

  • Marquer comme utilisé : Ouvrez les détails du bon et appuyez sur le bouton « Marquer comme utilisé », ou faites glisser le bon vers la gauche dans la liste principale.
  • Supprimer : Faites glisser votre doigt vers la gauche sur n’importe quel bon de réduction dans la liste et appuyez sur l’icône rouge « Supprimer ».

5. Que se passe-t-il si le scanner ne détecte pas la quantité correcte ?

Bien que notre IA soit très précise, certains modèles de bons d'achat peuvent présenter des difficultés. Vous pouvez modifier manuellement n'importe quel champ (Nom du magasin, Montant, Code, Date d'expiration) en appuyant sur « Modifier » en haut à droite de la page détaillée du bon. Vos corrections aident l'application à s'améliorer !

Dépannage

Problème : « Le scanner ne fait pas la mise au point ou ne collecte pas de données »

  1. Assurez-vous d'avoir accordé l'autorisation d'accès à la caméra dans vos Réglages iOS > Voucherly.
  2. Assurez-vous de vous trouver dans un endroit bien éclairé.
  3. Maintenez l'appareil photo stable et assurez-vous que le bon d'achat soit dans le cadre.

Problème : « Les bons ne se synchronisent pas avec mon iPad »

  1. Vérifiez que vous êtes connecté au même compte iCloud sur les deux appareils.
  2. Assurez-vous que iCloud Drive et Vouchely sont activés dans les réglages Apple ID > iCloud.
  3. Ouvrez l'application sur les deux appareils et patientez quelques instants le temps que CloudKit se synchronise.

politique de confidentialité

Pour une explication détaillée de la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité .